汰。
到时候,市场将教会那些眼高于顶的售货员什么叫“顾客就是上帝”!
其次,友谊商场的服装柜台,款式老旧,陈列混乱。
对于款式老旧,说白了就是基础款多,新款少。
基础款比如什么羊毛衫、衬衫、棉t之类的。
新款像什么百褶裙、样式花俏的连衣裙这种时髦的衣服比较少。
而陈列混乱。
一个玻璃柜台,既有羊毛衫又有衬衫,一眼看过去乱七八糟。
而且没有样衣展示,全叠好放在柜台里面。
这样顾客既不好感受品质,也不好查看尺码,只能询问售货员。
而且每次拿出来给顾客看过之后,还得重新叠放回去。
久了当然售货员烦躁又态度不好。
至于价格,友谊商城的东西虽然没有孟真店里贵,但也不便宜。
属于中等价格,大部分消费者都可以承受。
商城唯一的优点就剩货真价实了。
说是鄂尔多斯的羊毛衫,那就肯定是产自那个地方。
不像后世,标着澳大利亚羊毛,其实是河南桑坡造的,连代工都算不上。
这边,商场经理还在想法子整治孟真的店。
孟真已经主动出击,找去了对方办公室。
“陈经理,您好。冒昧打扰您,我是贩卖美好店的老板,孟真。”
商场经理姓陈。
这个月服装柜台的业绩又下滑了十几个点。
加上还没想到怎么整治竞争者,正一筹莫展。
没想到对方直接上门了,他起身迎过去:
“你好孟老板,真是久仰大名。你们店最近生意挺不错啊……”
既不热情也不冷淡,细品之下,语气里还有一丝酸?
孟真心道自己来得是时候,再晚一点等对方出手,指不定使什么坏。
她将手里带的茶叶伴手礼放到会客茶几上:
“陈经理谬赞,我就开门见山了。今天来是想和您谈一个双赢的合作,这是我做的企划案,您看看。”
接着从包包里掏出一份文件。
真是稀奇,竞争对手上门谈合作?
陈文兵眯了眯眼,不动声色接过企划案,坐下慢慢翻看起来。
他翘着二郎腿,姿态随意。
随着一页页翻动,
眸中精明乍现,身姿也逐渐坐直。
这企划案,有点意思。
把目前他们商场服装柜台面临的近忧远虑分析得头头是道。
甚至还给出了实操性很强的解决方案。
孟真的企划案是关于友谊商场服装类柜台的改革建议。
开篇用swot分析模型进行分析。
swot分析模型,是后世市场营销常用分析法。
s是优势:经营成熟、有消费者基础、商品货真价实;
w是劣势:服装款式老旧、陈列混乱、服务态度恶劣;
o是机会:市场趋势改变,服装经营者数量激增;
t是威胁:私营经济全面放开,服装经营者数量激增,抢占市场;
机会和威胁共生,利用得好是机会,利用不好就成为威胁。
孟真的解决方案如下:
第一。
创意借鉴自后世的服装品牌优衣库。
既然友谊商场基础款多,那整体服装调性就主打舒适、百搭的风格。
玻璃柜台改成一个个开放式货架,按款式分类。
比如t恤类、裤子类、家居服类。
每一款商品的所有尺寸都陈列在货架上。
顾客可以自行选购,而不用事事都去咨询售货员。
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